Wat dit privacybeleid beschrijft
Dit privacybeleid legt uit hoe M9win – het informatieportaal dat je nu leest – omgaat met jouw persoonsgegevens. We zijn een onafhankelijke recensiesite over het online casino M9win, en dit document gaat over de gegevens die wij verzamelen wanneer je deze site bezoekt. Het beschrijft niet wat de operator zelf doet met je account- of spelgegevens – dat vind je in de eigen voorwaarden van de operator.
We houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse privacywetgeving. Als je vragen hebt over dit beleid, neem dan contact op via [email protected].
Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens
De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via m9win.nl worden verzameld, is het redactieteam van dit portaal. We zijn bereikbaar op [email protected] voor alle vragen over privacy, toegang tot je gegevens of het uitoefenen van je rechten.
Let op: wij beheren geen speelaccounts, stortingen of opnames. Die vallen onder de verantwoordelijkheid van de operator van M9win zelf. Voor vragen over je spelersaccount neem je contact op met de klantenservice van de operator, niet met ons.
Welke gegevens we verzamelen
We verzamelen twee soorten informatie: technische gegevens die automatisch worden gegenereerd, en gegevens die je zelf aan ons verstrekt.
Technische gegevens omvatten je IP-adres, browsertype, apparaattype, besturingssysteem, de pagina's die je bezoekt en hoe lang je op de site blijft. Deze gegevens worden verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën – lees ons cookiebeleid voor meer details over welke cookies we gebruiken en waarom.
Gegevens die je verstrekt zijn informatie die je invoert wanneer je via ons contactformulier een vraag stelt: je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht. We vragen alleen om gegevens die nodig zijn om je vraag te beantwoorden.
We verzamelen geen financiële gegevens, geen geboortedatum en geen identiteitsdocumenten – die informatie deel je alleen met de operator als je daar een account aanmaakt, niet met ons.
Waarom we deze gegevens gebruiken
We gebruiken de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:
- Om de site te laten functioneren en de inhoud te leveren die je opvraagt.
- Om te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken, zodat we de structuur en de inhoud kunnen verbeteren.
- Om vragen die via het contactformulier binnenkomen te beantwoorden.
- Om misbruik, fraude of technische problemen op te sporen en te voorkomen.
We gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering. Alle analyses blijven geaggregeerd en anoniem – we volgen geen individuele gebruikers door de tijd heen.
Rechtsgrond voor de verwerking
We verwerken je gegevens op basis van de volgende rechtsgronden onder de AVG:
Gerechtvaardigd belang – technische gegevens en analysegegevens verwerken we op basis van ons gerechtvaardigd belang om de site veilig, werkend en bruikbaar te houden. Dit belang weegt zwaarder dan de privacy-impact, omdat de gegevens anoniem of gepseudonimiseerd zijn en je er geen nadeel van ondervindt.
Toestemming – voor het plaatsen van niet-essentiële cookies (zoals analysecookies van derde partijen) vragen we vooraf om je toestemming via de cookiebanner. Je kunt die toestemming altijd intrekken via je browserinstellingen.
Uitvoering van een overeenkomst – wanneer je ons een vraag stuurt via het contactformulier, verwerken we je gegevens om die vraag te beantwoorden, wat nodig is om de dienst te leveren die je vraagt.
Met wie we jouw gegevens delen
We verkopen je gegevens nooit aan derden. We delen alleen informatie met partijen die ons helpen de site te laten draaien, en alleen in de mate die daarvoor nodig is:
Hostingprovider – de technische infrastructuur die m9win.nl draait, wordt beheerd door een externe partij. Die partij heeft toegang tot serverlogbestanden maar gebruikt ze alleen voor technisch onderhoud.
Analysetools – we gebruiken analysesoftware van derde partijen om te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken. Die tools verzamelen geanonimiseerde of gepseudonimiseerde gegevens; IP-adressen worden afgekapt of gehasht voordat ze worden opgeslagen.
Advertentiepartners – sommige pagina's tonen advertenties of affiliate-links. Advertentienetwerken kunnen hun eigen cookies plaatsen om je surfgedrag te volgen, maar alleen als je daar toestemming voor hebt gegeven via de cookiebanner. Lees ons cookiebeleid voor de volledige lijst.
Al deze partijen zijn contractueel verplicht om je gegevens te beschermen en mogen ze niet voor eigen doeleinden gebruiken. Als een verwerker gegevens opslaat buiten de Europese Economische Ruimte, zorgen we ervoor dat passende waarborgen van kracht zijn, zoals standaard contractbepalingen van de Europese Commissie.
Hoe lang we gegevens bewaren
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:
| Gegevenstype | Bewaartermijn |
|---|---|
| Serverlogbestanden (IP, pagina's bezocht) | Maximaal 90 dagen |
| Analysegegevens (geanonimiseerd) | Maximaal 26 maanden |
| Contactformulier (naam, e-mail, bericht) | Tot 2 jaar na laatste contact |
| Cookietoestemming | Tot 12 maanden, daarna opnieuw gevraagd |
Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens automatisch verwijderd of volledig geanonimiseerd, zodat ze niet meer naar jou te herleiden zijn.
Jouw rechten onder de AVG
De AVG geeft je een aantal rechten over je persoonsgegevens. Zo kun je:
Inzage – vragen welke gegevens we over jou hebben en een kopie daarvan ontvangen.
Rectificatie – onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
Wissen – verwijdering van je gegevens vragen wanneer we ze niet meer nodig hebben, wanneer je je toestemming intrekt, of wanneer de verwerking onrechtmatig is. Let op: dit recht geldt niet altijd – soms zijn we wettelijk verplicht gegevens te bewaren.
Beperking – de verwerking laten beperken terwijl we een geschil over de juistheid of rechtmatigheid onderzoeken.
Overdraagbaarheid – je gegevens in een gangbaar, machineleesbaar formaat ontvangen en naar een andere dienst overzetten (alleen voor gegevens die je zelf hebt verstrekt en die we op basis van toestemming of een overeenkomst verwerken).
Bezwaar – bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of direct marketing. We stoppen dan met die verwerking, tenzij we dwingende gerechtvaardigde gronden hebben die zwaarder wegen dan jouw belangen.
Toestemming intrekken – wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd (bijvoorbeeld voor analysecookies), kun je die toestemming altijd intrekken. Dit heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking voorafgaand aan de intrekking.
Hoe je jouw rechten uitoefent
Stuur een e-mail naar [email protected] met je verzoek. Vermeld welk recht je wilt uitoefenen en om welke gegevens het gaat. We kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen voordat we het verzoek in behandeling nemen – dit voorkomt dat iemand anders namens jou een verzoek indient.
We reageren binnen een maand na ontvangst van je verzoek. Als het verzoek complex is of we veel verzoeken tegelijk behandelen, kunnen we die termijn met twee maanden verlengen – we laten je dan binnen een maand weten waarom het langer duurt.
Je betaalt niets voor het indienen van een verzoek, tenzij het verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is. In dat geval kunnen we een redelijke vergoeding vragen of het verzoek weigeren.
Klacht indienen bij de toezichthouder
Als je vindt dat we je persoonsgegevens niet goed behandelen, hoor we dat graag via [email protected], zodat we het kunnen oplossen. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder voor gegevensbescherming in Nederland:
Autoriteit Persoonsgegevens
Bezuidenhoutseweg 30
2594 AV Den Haag
Telefoon: 088 – 1805 250
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
De Autoriteit Persoonsgegevens behandelt klachten over de naleving van de AVG en kan maatregelen opleggen aan organisaties die de regels overtreden.
Beveiliging van jouw gegevens
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking:
- De site draait over een versleutelde HTTPS-verbinding.
- Toegang tot servers en databases is beperkt tot geautoriseerd personeel en wordt gelogd.
- We voeren regelmatig beveiligingsupdates uit en monitoren op kwetsbaarheden.
- Persoonsgegevens worden waar mogelijk gepseudonimiseerd of geanonimiseerd.
Geen enkel systeem is 100% veilig, maar we doen er alles aan om het risico zo klein mogelijk te houden. Mocht er toch een datalek plaatsvinden dat een risico voor jouw rechten en vrijheden vormt, dan melden we dat binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en stellen we je op de hoogte als dat nodig is.
Bescherming van minderjarigen
Deze site is bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 18. Als je ouder of voogd bent en denkt dat je kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact op via [email protected] – we verwijderen die gegevens dan zo snel mogelijk.
Let op: deze leeftijdsgrens geldt voor het bezoeken van ons informatieportaal. Voor het daadwerkelijk deelnemen aan kansspelen bij de operator gelden de wettelijke leeftijdsgrenzen en identiteitscontroles die de operator zelf toepast.
Links naar andere websites
Onze site bevat links naar externe websites, waaronder de eigen domeinen van M9win, vergelijkingssites, hulporganisaties en toezichthouders. Dit privacybeleid geldt alleen voor m9win.nl zelf – zodra je op een externe link klikt, valt je bezoek onder het privacybeleid van die andere site.
We raden je aan het privacybeleid van elke site die je bezoekt te lezen, vooral voordat je daar persoonlijke informatie invoert. We zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of de inhoud van externe websites.
Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om nieuwe ontwikkelingen, wetswijzigingen of verbeteringen in onze praktijken te weerspiegelen. De datum onderaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is aangepast.
Grote wijzigingen kondigen we aan via een melding op de homepage of via een e-mail naar contactadressen die we van je hebben. Door de site te blijven gebruiken na zo'n wijziging, ga je akkoord met het herziene beleid.
Contact opnemen
Vragen over dit privacybeleid, over hoe we jouw gegevens verwerken, of over het uitoefenen van je rechten? Stuur een e-mail naar [email protected]. We reageren binnen 48 uur op algemene vragen en binnen een maand op formele verzoeken onder de AVG.
Heb je een vraag over je spelersaccount, stortingen, opnames of bonussen bij M9win? Die vragen kun je alleen bij de operator zelf stellen – wij zijn een onafhankelijk informatieportaal en hebben geen toegang tot spelersaccounts.
Laatste update: januari 2026
Deze pagina is bedoeld voor informatie- en marketingdoeleinden. Wij organiseren geen kansspelen en beheren geen casino. De inhoud is alleen voor personen van 18+ – speel verantwoord. Heb je hulp nodig? Bel gratis en anoniem naar Open over gokken op 0800 24 000 22, of ga naar openovergokken.nl.